3个（gè）小时后王女士醒（xǐng）来（lái），发现床单上留（liú）下了一大片血（xuè）迹，正值生理期的她不小心将（jiāng）酒店床单（dān）染红了，被罩（zhào）上也有少许血渍。

“床（chuáng）单上一大片血迹，都渗进床垫上。这让酒店怎（zěn）么洗呀。”退房时，酒店方非（fēi）让（ràng）王女（nǚ）士按（àn）损坏（huài）床（chuáng）单（dān）床垫赔偿180元。

“我又不（bú）是故意的，女孩子谁（shuí）都会遇到这种时候。”尴尬（gà）的（de）王（wáng）女士（shì）分（fèn）辩说。

虽然经协商王（wáng）女士最后仅付30元的洗（xǐ）涤费，可（kě）她怎么也（yě）想不通，住酒店弄脏床（chuáng）单被罩，怎么能让客人出（chū）洗涤费，这笔费用本身（shēn）就包含在（zài）房费内了（le）。

“在饭店吃饭弄脏桌布，坐飞机晕机呕吐弄脏座椅（yǐ），服（fú）务员或空（kōng）姐都会帮忙处理，也没（méi）见过另（lìng）收费。弄脏床单酒店就让赔偿也太（tài）不人（rén）性化了。”一名有过同样遭遇的女性市民说。

10家酒店都有“赔（péi）付规（guī）定（dìng）”

格林豪泰北稍门（mén）店（diàn）的负责人说：“酒店的床单（dān）被罩（zhào）都（dōu）是集中洗涤（dí），如（rú）果上面染上了血迹就需要（yào）单独处（chù）理。而（ér）且当晚王女士使用的床单残留大面（miàn）积（jī）血迹（jì），很难洗干净，也很难（nán）再让别（bié）的顾客（kè）使用了，所以酒店才坚（jiān）持让王女士付（fù）了30元的洗涤费。”

记者最后走访（fǎng）西安市内（nèi）10家连锁酒店（diàn），如果遇到客人（rén）呕（ǒu）吐（tǔ）或女性（xìng）例假将床单被罩弄脏，情况（kuàng）严重（chóng）者均要求顾客（kè）赔偿床（chuáng）单被罩，如不严重（chóng）也要（yào）赔偿相应的洗（xǐ）涤费用。

“酒店内通常都有赔偿价目表，如果床单被罩确实无法（fǎ）洗涤干净再次（cì）使用，应让顾客赔偿。如（rú）果需要单独（dú）洗涤，就应（yīng）该让顾客支付洗涤（dí）费用（yòng）。”不少业内人士认为，“房费中（zhōng）含有（yǒu）的洗（xǐ）涤费是普通洗涤（dí），需要特殊（shū）处理的污渍不（bú）应（yīng）让酒店买单。”

消协称收（shōu）洗涤费（fèi）不合理

西安（ān）市消费者协（xié）会秘书长马世（shì）群说：“酒店的床单被罩必须是一客一洗，而且洗涤费用已（yǐ）包含（hán）在房费中。像女（nǚ）性例假或（huò）者醉酒顾客并不是故意将其弄脏，这都是自（zì）身无（wú）法抗拒的。此外此类污渍（zì）是完全可（kě）以洗干净的（de），应属服务用品（pǐn）的正常清洗范（fàn）围，酒店不应再加收洗涤费用。”本报记者谢涛

知道一下洗血渍切勿（wù）用热水

血渍难洗（xǐ）也是很多家庭妇女常遇到的问题，昨日（rì）记者还从洗（xǐ）衣店为大家讨（tǎo）要了一（yī）些清洗（xǐ）血渍（zì）的小窍（qiào）门。衣服上沾有血渍，先用生（shēng）姜擦洗，然后（hòu）蘸冷水搓（cuō）洗（xǐ），可不留痕迹（jì）。在血渍处滴上几滴双氧（yǎng）水，或（huò）是用白萝（luó）卜汁（zhī）洗（xǐ），可（kě）以很快将血渍除掉。旧老（lǎo）血渍，可用硫黄皂揉搓清洗。

血（xuè）液里（lǐ）含有（yǒu）蛋白质（zhì），蛋白质遇热则不易（yì）溶解（jiě），因此，去血渍不（bú）可用热水。